• El mes pasado se recibieron 97 solicitudes de apoyo
Guillermo Veloz / La Noticia de Tlaxcala
Tlaxcala, Tlax., 18 de septiembre 2026.- Durante el pasado mes de agosto a través de la Oficina de Primer Contacto de la Secretaría de las Mujeres del Estado de Tlaxcala (SMET), se recibieron 97 solicitudes de apoyo o atención, de las cuales solo 40 fueron contactos efectivos, a los que se les dio acompañamiento o seguimiento para resolver la problemática que presentaron
Rosario Mendieta Herrera, responsable de esta Oficina de Primer Contacto, detalló que de los casos atendidos por esta área de la SMET, el 79.4 por ciento de los casos es por violencia de pareja, 10.3 por ciento de violencia familiar y 4.1 por violencia sexual entre otros.
La funcionaria detalló en los Diálogos Circulares, que tan solo en lo que va de este mes ya son 70 los registros de apoyo a auxilio que han recibido o atendido en la oficina de primer contacto.
Dicha oficina detalló Mendieta Herrera, funciona como el filtro e ingreso inicial de atención ciudadana. Su propósito central es escuchar, orientar y canalizar de manera personalizada a las mujeres según sus necesidades específicas, asegurando un acompañamiento con calidad, calidez y perspectiva de género.
Puntualizó que desde que se atiende la llamada, se implementan protocolos de atención inmediata diseñados para proteger la seguridad de la víctima desde el primer instante y evitar que sufra más daños emocionales o institucionales durante el proceso.
Agregó que la Secretaría de las Mujeres de la cual forma parte, capacita constantemente a servidores públicos de los ayuntamientos de Tlaxcala para unificar criterios de primer contacto ante casos de violencia de género.
“Tras la entrevista inicial, las usuarias son asignadas formalmente a las áreas internas correspondientes, las cuales brindan apoyo jurídico, psicológico y de trabajo social de forma gratuita” puntualizó finalmente.
